Заказать установку Заказать обмен г. Пермь и Пермский край
+7 (342)214-56-14
tv@tricolorperm.ru

Подтверждение и изменение регистрационных данных


Для соблюдения требований действующего законодательства «Триколор ТВ» обязан вести актуальную базу своих абонентов. Для этого оператор просит подтвердить данные владельца приемного оборудования: ID, фактический адрес установки оборудования, а также фамилию, имя, отчество и дату рождения, контактный номер телефона и адрес электронной почты.

На основании п. 3.9. Условий оказания услуг «Триколор ТВ» абонент вправе подтвердить актуальность сведений, указанных в карточке абонента, следующими способами: 

— путем заполнения специальной формы на сайте www.tricolor.tv, в разделе «Подтверди данные»: Необходимо ввести ID (12 или 14 символов) или номер договора (12 символов, начинается с цифры «9») в поле «ID или номер абонентского договора» и нажать кнопку «Проверить».

При успешном вводе номера договора/ID открывается раздел подтверждения номера мобильного телефона путем ввода кода подтверждения (4 цифры), отправленного на номер, который был указан в регистрационных данных или при предыдущем их подтверждении.  После успешного подтверждения номера телефона открывается анкета для ввода персональных данных. Обязательные для заполнения поля отмечены звездочкой.
Особое внимание необходимо уделить вводу текущего номера мобильного телефона абонента, т.к. сохранение данных будет невозможно, если не ввести код подтверждения (4 цифры), который придет в виде СМС–сообщения на введенный в анкете номер. После введения кода и нажатия кнопки «Отправить» возникает окно с информацией об успешном подтверждении данных.

— в Личном кабинете абонента, в разделе «Подтверждение данных»;

Для входа в Личный кабинет абонента необходимо ввести номер ID и пароль.

В открывшемся Личном кабинете необходимо зайти в раздел «Подтверждение данных». Если подтверждение данных в Личном кабинете происходит впервые, то пиктограммами «галочками»   у каждого параметра необходимо подтвердить ВЕСЬ набор указанных данных, если все атрибуты корректны. Если данные нуждаются в корректировке, то редактирование возможно при нажатии на пиктограмму «карандаш». Для выражения согласия на обработку персональных данных при подтверждении и/или изменении данных необходимо проставить галочку «О согласии на обработку персональных данных», которая находится внизу формы для корректировки данных. В случае изменения номера телефона на введенный номер поступит код подтверждения СМС–сообщением, который необходимо будет ввести для его сохранения.

Если будет установлена неактуальность сведений, указанных в карточке абонента, оператор может направить абоненту запрос на изменение персональных данных, в частности посредством СМС–сообщения, электронной почты, ТВ-Почты или иным, не запрещенным законом способом. Абонент обязан в течение 30 календарных дней с момента направления запроса на изменение данных сообщить в адрес «Триколор ТВ» свои персональные данные, а именно — ID, фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес установки ПО, находящегося в пределах РФ, а также номера контактных телефонов и приложить скан-копию 2, 3, 5 страниц своего паспорта одним из следующих способов:

— путем формирования электронного обращения на изменение персональных данных в разделе «Помощь» на сайте www.tricolor.tv, выбрав в нижней части страницы «Заполнить анкету технической поддержки», либо в разделе «Обращения» Личного кабинета абонента — кнопка «Создать новое обращение». Тема обращения «Изменение регистрационных данных абонентов». Оригинал заявления и ксерокопию паспорта (2, 3 и 5 страниц) необходимо отправить почтой по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, НАО «Национальная спутниковая компания»;

— путем заполнения заявления на изменение персональных данных с приложением копий документов, подтверждающих достоверность указанных в заявлении данных, в ЦПиО по адресу г. Пермь, ул. Екатерининская, д. 105, этаж 1.

После выполнения этих действий регистрационные данные абонента будут откорректированы в Системе регистрации абонентов «Триколор ТВ».

 

Заказать обратный звонок


Отправить

Ваша заявка отправлена

Мы свяжемся с Вами в рабочее время с 10.00 до 21.00

Закажите обмен

Имя *
Ваш телефон *

Заказать установку

Имя *
Ваш телефон *
Сообщение *